| Izjava - Poslovanje - O nas |
|
M-SHOP Nove Fužine 49 LJUBLJANA tel: 01 546 41 60 fax: 01 529 11 53 DELOVNI ČAS: PON-PET: 8h-20h SOBOTA: 7:30h-13h Eurosan d.o.o. Ljubljana EUROSAN D.O.O.
M-SHOP
NOVE FUŽINE 49
ID za DDV S46404660 Mat. št. 1880071000 Šifra dej. 52.481 Poslovni račun: SWIFT BIC: ABANSI2X IBAN:SI56051008011720114 srg. 200307497 št. vl. 13855000 regist. 29.10.2003 os. kap.8763 EUR Podjetje je davčni zavezanec. Splošni pogoji Spletnega centra sodobnih nakupov so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. S trgovino M-SHOP upravlja podjetje EUROSAN d.o.o., Ob registraciji v sistem M-SHOP obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje M-SHOP_a, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje) Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije: • a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra), • b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon), • c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami), • d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku), • e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave), • f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza, • g) način plačila in dostave, • h) časovno veljavnost ponudbe, • i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka, • j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci. Ponudba artiklov Zaradi narave poslovanja M-SHOP_a se ponudba ažurira in spreminja pogosto. Cene so predstavljene kot Redne. Redne cene so ponavadi priporočene prodajne cene proizvajalca oziroma uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik. Načini plačila Ponudnik omogoča naslednje načine plačila: z gotovino ob prevzemu. Ponudnik kupcu izda račun na trajnem mediju Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu (Moj profil). Cene Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektrinsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Postopek nakupa 1.Ob registraciji si obiskovalec izbere uporabniško ime ter geslo. Pri prijavi mora obvezno vnesti svoj delujoči naslov elektronske pošte. Z registracijo kupec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa 2.Kupec nato iz spletne trgovine izbira izdelke in dodaja v košarico. V košarici ima možnost spreminjanja količine in vrste izdelkov ali odstranitve artikla. Pred oddajo naročila lahko kupec spremeni svoje prijavne podatke tako, da klikne na povezavo 'Urejanje računa'. Kupec lahko spremeni tudi vsebino nakupovalne košarice in sicer tako, da klikne na povezavo 'Odpri košarico'. Tu lahko spremeni količino kupljenih izdelkov ali pa posamezen izdelek umakne iz košarice. Količino spremenite tako, da vpišete število in kliknete na ikono 'Osveži količino v nakupovalnem vozičku'. Za odstanitev izdelka iz košarice kupec klikne na ikono 'Odstrani izdelek iz nakupovalnega vozička'. Po končanem postopku izbire,kupec klikne na povezavo 'Na blagajno' in izbere naslov dostave pošiljke , potrdi način odpreme blaga, ter ob naročilu lahko napiše dodatne opombe. Nato s klikom potrdi naročilo. Izpiše se naročilo, ki ga kupec prejme na svoj elektronski naslov. 3. Naročilo potrjeno: Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena. 4. Blago odposlano: Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje . Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh sporoči podjetju, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev, če je potrošnik blago že prejel in od pogodbe odstopi mora blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini poslati podjetju v 30 dneh od sporočila. Vrnitev blaga v roku za odstop se šteje za sporočilo o dostopu. Edini strošek ,ki bremeni potrošnika v zvezi z vračilom blaga je strošek vračila. V tem primeru velja Zakon o varovanju potrošnikov 43.člen: 43.č člen (1) Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v štirinajstih dneh podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. (2) Če je podjetje v celoti izpolnilo obveznost iz 43.c člena tega zakona, teče rok za uveljavljanje pravice iz prvega odstavka tega člena pri dobavi blaga od dneva, ko je potrošnik sprejel blago, pri opravljanju storitev pa z dnem sklenitve pogodbe ali z dnem, ko je podjetje izpolnilo to obveznost, če je bila ta obveznost izpolnjena po sklenitvi pogodbe. (3) Če podjetje izpolni svojo obveznost iz 43.c člena po dobavi blaga, začne teči štirinajstdnevni rok za odstop od pogodbe naslednji dan po dnevu izpolnitve te obveznosti, če še ni pretekel rok treh mesecev iz naslednjega odstavka. (4) Če podjetje ni v celoti izpolnilo obveznost iz 43.c člena tega zakona, traja rok za odstop od pogodbe tri mesece. Ta rok začne teči pri dobavi blaga od dneva, ko je potrošnik sprejel blago, pri opravljanju storitev pa z dnem sklenitve pogodbe. S potekom tega roka ugasne pravica potrošnika, da od pogodbe odstopi. (5) Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prvega odstavka tega člena: 1. pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe; (6) Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga, razen v primeru iz petega odstavka naslednjega člena. 43.d člen (1) Če je potrošnik v primeru iz prejšnjega člena tega zakona odstopil od pogodbe, mu mora podjetje vrniti vsa opravljena plačila. (2) Vračilo plačil mora podjetje opraviti takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v tridesetih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Če podjetje zamudi z vračilom plačil, mora potrošniku poleg zakonitih zamudnih obresti plačati še eno desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih trideset dni zamude pri vračilu. (3) Če je potrošnik znesek ali blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora prejeto vrniti podjetju v tridesetih dneh po sporočilu iz prvega odstavka prejšnjega člena tega zakona. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik (4) Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Garancija Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo. Dostava Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku. Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito. Stroški pošiljanja Cena stroškov pošiljanja je 3,5 € do teže 2kg in 5€ nad 2kg. Stroški pošiljanja so zaračunani in navedeni na naročilu in računu za izdobavljeno blago in jih poravnate skupaj ob prevzemu pošiljke, ali plačilu preko poslovnega računa. Pošiljko vam bo dostavila Pošta Slovenije. Če vas ob tem času ne bo doma, boste prejeli obvestilo o pošiljki, ki jo lahko dvignete na označeni pošti . S plačilom po povzetju, so povezani stroški plačila provizije, katero plača kupec po trenutno veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Varovanje osebnih podatkov Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla. Komunikacija • Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje. Varstvo otrok Ponudnik ne sme sprejemati naročila od nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi zato imel izrecnega dovoljenja njegovih staršev ali skrbnikov. Ponudnik brez izrecnega dovoljenja njihovih staršev ali skrbnikov ne sme sprejemati kakršnihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke. Prav tako ponudnik tretji osebi ne sme izdajati podatkov, sprejetih od otrok, izjema so starši oziroma skrbniki. Ponudnik ne sme ponujati prostega dostopa do izdelkov ali storitev, ki so škodljive za otroke. Odveza odgovornosti Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih. Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Pritožbe in spori Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Kupec se lahko pritoži na naslov MShop, Nove Fužine 49, 1000 Ljubljana, na telefon 01 546 41 60 ali preko emaila Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. . Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov! |
UGODNO
Prodajna mesta
M-SHOP
Nove Fužine 49
LJUBLJANA
tel: 01 546 41 60
fax: 01 529 11 53
email: kadom.kr@siol.net
DELOVNI ČAS:
PON: 9h-17h
TOR:9h-17h
SRE, ČET, PET: 9h-19h
SOBOTA in NEDELJA: zaprto
M-SHOP KRŠKO
Cesta krških žrtev 137
KRŠKO
tel: 07 492 79 39
gsm: 040 461 330
email: mshop.krsko@siol.net
DELOVNI ČAS:
PON-PET: 12h-19.30h
SOBOTA: 9h-12.30h
HOBBY&GUNS BTC
M-SHOP
HALA A
ŠMARTINSKA CESTA 152
1000 LJUBLJNA
TEL: 01 810 90 31
Artikli v akciji
©2008 M-shop Army shop, izdelava Tomyco d.o.o.